
2025年現在、日本の自販機ではキャッシュレス決済の利用が急速に広がっている。普及率は約4割となり、現金や小銭を持たずに購入を諦めた人も多い。主な決済方法には交通系電子マネー(SuicaやPASMOなど)、QRコード決済(PayPayや楽天ペイなど)、クレジットカード、スマホアプリ(Coke ONなど)がある。電子マネーはカードやスマートフォンでの支払いを指し、QRコード決済は画面のコードを読み取る方法だ。各ブランドは複数のサービスに対応し、選択肢が豊富になっている。
自販機でのキャッシュレス決済は、交通系電子マネーやQRコード決済、クレジットカードなど多様な方法が利用可能です。
キャッシュレス決済を利用することで、現金を持たずにスムーズに飲み物を購入でき、時間の節約になります。
QRコード決済は特に訪日外国人にとって便利で、簡単に支払いができる方法として注目されています。
自販機のキャッシュレス対応状況を事前に確認することで、購入を諦めるリスクを減らせます。
キャッシュレス決済は、ポイント還元やキャンペーンを利用することで、よりお得に商品を購入できるチャンスを提供します。

交通系電子マネーは、Suica、PASMO、ICOCAなどが代表的だ。これらのカードは鉄道やバスの乗車だけでなく、自販機でも利用できる。acureブランドの自販機では、SuicaやPASMOが使える。全国の飲料用自販機の約40~50%が交通系電子マネーに対応している。下記の表は、対応割合を示している。
自販機の種類 | キャッシュレス対応割合 |
|---|---|
飲料用自販機 | 約40~50% |
全国の自販機数 | 約220万台 |
交通系電子マネーは、カードを端末にタッチするだけで決済が完了する。現金を持たない人でも手軽に飲み物を購入できる。
iD、楽天Edy、WAON、nanacoなどの電子マネーも自販機で利用可能だ。ジハンピブランドの自販機は、iDや楽天Edyなど13種類の決済手段に対応している。これらの電子マネーは、スマートフォンや専用カードで利用できる。利用者は、端末にカードやスマホをかざすだけで支払いができる。電子マネーの種類が増えたことで、選択肢が広がっている。
QRコード決済は、PayPay、楽天ペイ、d払い、au PAYなどが主流だ。Coke ONやQR de 決済の自販機では、アプリ不要でQRコードを読み取るだけで決済できる。acureの自販機は、AlipayやWeChat Payなど海外サービスにも対応している。QRコード決済は、スマートフォンの画面に表示されたコードを自販機のリーダーで読み取ることで支払いが完了する。利用方法が簡単で、現金を使わずに済む。
QRコード決済は、訪日外国人にも利用しやすい方法として注目されている。
クレジットカードやデビットカードも自販機で使えるようになった。ジハンピの自販機では、クレジットカードやApple Pay、Google Payなど多様な決済手段に対応している。自販機におけるキャッシュレス決済の利用は約8割に達している。キャッシュレス専用の自販機が増加し、現金対応の必要性が薄れている。カードを挿入するか、タッチするだけで決済が完了する。
キャッシュレス専用自販機の増加
現金不要の利便性
スマホアプリ決済は、Coke ONが代表的だ。Coke ON対応自販機は全国に51万台設置されている。キャッシュレス決済利用者の割合は70%に達している。Coke ONでは、PayPay、LINE Pay、楽天ペイ、Apple Payなど複数のサービスが利用できる。アプリを使うことで、スタンプやクーポンなどの特典も受け取れる。
設置台数 | キャッシュレス決済利用者の割合 |
|---|---|
51万台 | 70% |
一般的なキャッシュレス比率 | 40% |
スマホアプリ決済は、アプリを起動して自販機と接続するだけで簡単に利用できる。利用者は、現金を持たずに自販機で飲み物を購入できる。

電子マネーを使う場合、利用者は次の手順で商品を購入できる。
商品を選ぶ
決済端末にカードやスマートフォンをかざす
決済ブランドが複数ある場合、ボタンや画面でブランドを選択する
必要に応じてスマートフォンをかざしたまま生体認証を行う
決済ブランドの音が鳴り、商品が出てきたら決済完了
利用者は現金を使わず、短時間で飲み物を手に入れることができる。
QRコード決済では、スマートフォンを使って簡単に支払いができる。
商品を選択する
利用するキャッシュレス決済を選ぶ
自販機側に表示されたQRコードをスマートフォンで読み込む
支払いが完了すると、商品が出てくる
QRコード決済は、訪日外国人にも使いやすい方法として注目されている。
クレジットカードやスマホ決済を利用する場合、次の流れになる。
タッチ決済対応マークがある自販機を探す
購入したい商品を選ぶ
支払いオプションから「タッチ決済」を選択する
スマートフォンやカードをかざして決済を完了する
タッチ決済は、現金不要でスムーズに利用できる。
キャッシュレス決済対応の自販機は、メーカーごとに対応ブランドが異なる。下記の表は主なメーカーと対応状況を示している。
メーカー | QR決済 | 電子マネー | クレジットカード |
|---|---|---|---|
NECプラットフォームズ/MP | ○ | ○ | ○ |
サンデンRS | ○ | ○ | × |
コンラックス | ○ | ○ | × |
ナヤックス | ○ | ○ | ○ |
インスパイリー | ○ | △(予定) | △(予定) |
ヤールベンド | ○ | × | × |
キャッシュレス専用自販機の設置台数は年々増加している。下記のグラフは2018年から2022年までの設置台数の推移を示している。

利用者は、決済端末の表示やマークを確認することで、対応しているかどうかを判断できる。キャッシュレス専用機は、現金投入口がない場合もあるため、注意が必要だ。
キャッシュレス決済を自販機で利用することで、多くの利用者が日常生活の利便性を実感している。調査によると、飲料自販機を利用する消費者の70%以上がキャッシュレス決済を選択している。特に「決済がスムーズにできる」と感じる人は約80%にのぼる。現金を持ち歩く必要がなくなり、財布の中の小銭も減るため、手間が省ける。
メリット | 回答者数 |
|---|---|
決済がスムーズにできる | 337人 |
ポイントがたまる | 145人 |
現金を取り出すのが面倒 | N/A |
小銭を持ちたくない | N/A |
多くの人が「キャッシュレス非対応の自販機で購入を諦めた経験がある」と答えており、その割合は56%に達する。事業者にとっても、キャッシュレス対応は販売機会の損失を防ぐ重要なポイントとなる。
決済がスピーディーで待ち時間が短縮される
ポイントやキャンペーンでお得に購入できる
小銭や現金を持ち歩く必要がない
キャッシュレス決済は、日常のちょっとしたストレスを減らし、快適な購買体験を提供する。
一方で、キャッシュレス決済には注意すべき点も存在する。自販機本体の経年劣化による故障リスクが高まることや、保証期間が短い場合、修理費用が自己負担になるケースがある。最新機能が搭載されていない自販機では、希望する決済方法が使えないこともある。
故障リスクと保証の問題
機能面の制約(新しい決済方式や新紙幣・新硬貨への対応が必要になる場合がある)
また、キャッシュレス決済に対応していない自販機では、購入を諦めざるを得ない場面もある。利用者は、対応マークや端末の表示を事前に確認することが大切だ。
キャッシュレス決済の便利さを享受するためには、対応状況や機器の状態にも目を向ける必要がある。
近年、非接触やタッチレス決済の導入が進んでいる。日本コンラックスのME-20では、2024年12月5日からタッチ決済機能が追加された。成田空港のIM10自販機もキャッシュレス・タッチ決済に対応している。利用者はカードやスマートフォンをかざすだけで支払いが完了する。
事例名 | 機能 | 開始日 |
|---|---|---|
日本コンラックスのME-20 | タッチ決済機能 | 2024年12月5日 |
成田空港のIM10 | キャッシュレス・タッチ決済 | - |
顔認証決済も2024年後半から大手チェーンで導入が始まり、2025年には全国5万店舗以上で利用できるようになった。
成田空港のIM10自販機では、NECのUI改善により、クレジットカードやスマホをかざしてスムーズに決済できる。
Coke ONは代表的な自販機アプリである。2025年7月時点でダウンロード数は6,500万を超え、全国51万台の自販機で利用できる。アプリを使うとキャッシュレス決済が可能になり、ストレスフリーな購入体験を実現する。初回3本無料キャンペーンや対応自販機マップの公開など、便利な機能も充実している。
初回3本無料のキャンペーン
対応自販機マップの公開
今後は「ジハンピ」など新しいアプリも登場し、2025年には15万台の自販機が対応予定である。自販機業界では利便性向上と新たな顧客体験の創出が進んでいる。
キャッシュレス決済を利用する際、トラブルが発生することもある。よくある事例は次の通りである。
クレジットカード番号の盗用
QRコード決済のステッカー詐欺
決済画面の偽造
QRコード決済の盗撮
トラブルが起きた場合、利用者は以下の方法で対処できる。
QRコードが表示されない場合は、表示の再起動や切り替えを試す。
決済アイコンを確認し、非対応機でないか確認する。
スマートフォンの輝度を上げて再スキャンする。
他の決済方法(現金や交通系カード)に切り替える。
利用者は自販機の決済端末や表示をよく確認し、安全にキャッシュレス決済を利用することが重要である。
各キャッシュレス決済には異なる特徴がある。電子マネーは多様な支払い方法に対応し、QRコード決済はスピーディーな利用が可能だ。クレジットカードは高額決済に適している。利用者は次のポイントを押さえるとよい。
現金のトラブルを減らせる
よく利用する店舗で対応している決済方法を選ぶ
ポイント還元率が高いサービスを活用する
クレジットカードと連携してお得に使う
遠隔管理機能で運営効率化が図れる
注意点 | 説明 |
|---|---|
強盗リスクの低減 | キャッシュレス決済は被害を最小限に抑える |
生体認証や二段階認証 | セキュリティ対策として必要 |
操作ミスのリスク | 高齢者のタッチエラーに注意 |
利用者は自分の生活スタイルや目的に合った決済方法を選ぶことで、ストレスの少ない体験を得られる。