CONTENTS

    ウォークスルー無人店舗で買い物してみたら、もうレジには戻れない

    avatar
    Cloudpick Japan
    ·2026年1月23日
    ·13分で読める
    ウォークスルー無人店舗で買い物してみたら、もうレジには戻れない
    Image Source: unsplash

    「一度体験したらもうレジには戻れない」と多くの人が口にする。ウォークスルー無人店舗は、2022年度に市場規模が606億円を超え、今も急成長している。Cloudpick JapanのAI無人店舗は、現金チャージ可能なプリペイド型電子マネーやAIカメラによる自動精算が特徴だ。彼らは、学生や忙しい人にとっても新しい買い物体験を届けている。

    重要ポイント

    • ウォークスルー無人店舗は、レジ待ちのストレスを解消し、スムーズな買い物体験を提供します。

    • スマートフォンや電子マネーを活用することで、現金を持ち歩かずに安全で迅速な決済が可能です。

    • 24時間営業の無人店舗は、忙しい人や旅行者にとって非常に便利です。

    • AI技術により、商品が自動で認識され、決済が自動的に行われるため、手間がかかりません。

    • 初めて利用する際は、アプリのインストールや個人認証が必要ですが、慣れれば快適に買い物ができます。

    ウォークスルー無人店舗の体験と流れ

    ウォークスルー無人店舗の体験と流れ
    Image Source: unsplash

    入店から商品選び

    ウォークスルー無人店舗に入ると、まず入口でスマートフォンを使ってQRコードをかざすか、顔認証システムで本人確認を行う。Cloudpick JapanのAI無人店舗では、次のような流れで買い物が進む。

    1. 顧客認証:QRコードや顔認証で入店する。

    2. 商品検知:AIカメラや棚の重量センサーが、手に取った商品を自動で検知する。

    3. 自動決済:選んだ商品がクラウド上で記録され、レジに並ぶ必要がない。

    この流れは、従来の店舗でカゴに商品を入れてレジに並ぶ手間を大きく省いている。買い物中も、AIがしっかりと商品を追跡してくれるので、安心してショッピングを楽しめる。

    Cloudpick Japanの自動決済体験

    Cloudpick JapanのAI無人店舗では、商品を手に取るだけで自動的に決済が進む。POSシステムとクラウドが連携し、顧客情報と商品情報を紐づけて処理する。現金やカードを出す必要がなく、スマートフォンや電子マネーでの支払いもスムーズだ。買い物が終わったら、特別な操作をしなくても決済が完了する。この手軽さが、ウォークスルー無人店舗ならではの魅力となっている。

    退店までのスムーズさ

    ウォークスルー無人店舗の最大の特徴は、退店時のストレスフリーな体験だ。Cloudpick Japanの店舗では、以下のような点が際立つ。

    • 入店時にスマートフォンで認証するだけで、レジ待ちが不要になる。

    • 商品を持ったままそのまま出口に向かうと、自動的に決済が完了する。

    • レジで並ぶ時間や会計の手間が一切ないため、退店がとてもスムーズだ。

    この仕組みは、忙しい人や時間を大切にしたい人にとって理想的な買い物スタイルだといえる。ウォークスルー無人店舗は、日常の買い物体験を大きく変えている。

    便利さと快適さのポイント

    便利さと快適さのポイント
    Image Source: pexels

    レジ待ち不要のストレスフリー

    ウォークスルー無人店舗の最大の魅力は、レジ待ちのストレスから解放されることだ。彼らは、買い物の流れがとてもスムーズだと感じている。

    無人レジレス店舗のメリットは、運営側の省人化・省力化はもちろん、利用者にスムーズな購買体験を提供できること。入店から退店まで、待ち時間も決済の手間もなく、快適に購入することができる。

    Cloudpick JapanのAI技術は、入店から退店までの一連の流れを自動化する。利用者は、商品を手に取るだけで決済が完了するため、レジに並ぶ必要がない。
    実際に、レジ待ち時間が短縮されたことで、利用者の満足度は大きく向上している。

    調査内容

    結果

    無人レジ導入店舗の顧客満足度スコア

    平均12ポイント高い

    セブン-イレブンのスマートレジによる会計時間短縮

    平均61%短縮

    ユニクロのセルフレジ導入店舗のピーク時待ち時間

    最大85%減少

    無人レジ導入前後の店舗満足度の上昇

    平均17ポイント上昇

    20~40代デジタルネイティブ層の満足度上昇

    24ポイント上昇

    利用者は「商品を一つ一つ取り出す手間がなくなり、買い物がストレスフリーになった」と感じている。プライバシーが守られ、急かされる心配もない。
    また、どのレジ形態が好まれているかを示すデータもある。

    レジの種類ごとの利用者割合を示す棒グラフ

    スマホ・電子マネーの活用

    スマートフォンや電子マネーの普及により、ウォークスルー無人店舗の利便性はさらに高まっている。Cloudpick Japanの店舗では、スマホアプリを使って入店から決済までを完結できる。
    利用者は次のような流れで買い物を楽しんでいる。

    1. スマートフォンのアプリを開く。

    2. QRコードを使って入店する。

    3. 商品のバーコードをアプリで読み取る。

    4. アプリ内で精算を行う。

    5. 退店する。

    キャッシュレス決済の利用率も年々上昇している。

    キャッシュレス決済比率

    2018

    24.2%

    2025 (予測)

    40%

    将来的目標

    80%

    スマホや電子マネーを活用することで、現金を持ち歩く必要がなくなり、より安全でスピーディーな買い物が可能になる。
    特に若い世代や忙しいビジネスパーソンにとって、スマホ決済は日常の一部となっている。

    24時間営業の利便性

    ウォークスルー無人店舗は、24時間いつでも利用できる点も大きな強みだ。Cloudpick JapanのAI無人店舗は、深夜や早朝でも買い物ができるため、シフトワーカーや旅行者にも好評だ。
    実際に、関西空港近くの「CloudPick(住一 HOTEL 関空店)」では、QRコードで入店し、商品を手に取るだけで自動決済が完了する。AI技術が万引き防止にも役立っている。

    店舗名

    概要

    特徴

    CloudPick (住一 HOTEL 関空店)

    関西空港近くに設置されたウォークスルー無人コンビニ。

    QRコードで入店し、商品を手に取るだけで自動決済。AI技術を活用し、万引防止にも対応。

    キャンパスドンキ

    大学キャンパス内に設置された無人決済店舗。

    短時間で手軽に買い物ができ、様々な決済方法に対応。リアルタイムで商品を認識し、スムーズな決済を実現。

    このように、ウォークスルー無人店舗は、時間や場所を選ばずに利用できる新しい買い物スタイルを実現している。
    CloudpickJapanのAI技術が、日常の「ちょっとした不便」を解消し、快適なショッピング体験を提供している。

    利用者の声と感想

    「もうレジには戻れない」と感じた理由

    多くの人がウォークスルー無人店舗を体験した後、「もうレジには戻れない」と口にする。彼らは、従来のレジで感じていたストレスが一気に消えたと話す。特に学生たちは、短い休み時間でもサッと買い物できる点に感動している。

    • 行列に並ばず手軽に買える

    • 授業の合間の短い時間でもすぐに買い物ができて便利

    • 一度体験すると、もう戻れないと感じる

    • 「未来の買い物だ」と感じる

    「最初は本当に決済できているのか不安だった。でも、出口を出た瞬間にスマホに通知が来て、ちゃんと買い物が終わっていた。もう普通のレジには戻れないと思った」と話す学生もいる。

    彼らは、買い物の流れがとてもスムーズで、時間を有効に使えることに満足している。レジでのやり取りがないため、プライバシーも守られていると感じているようだ。

    他の利用者の反応

    他の利用者も、ウォークスルー無人店舗の快適さに驚いている。ビジネスパーソンや主婦、旅行者など、さまざまな層がこの新しい買い物体験を楽しんでいる。

    • 「夜遅くでも買い物できて助かる」

    • 「子ども連れでもスムーズに買い物できる」

    • 「現金を持ち歩かなくていいので安心」

    • 「AIが商品を自動で認識してくれるのが面白い」

    「まるで未来の映画の中にいるみたい」と笑顔で話す利用者も多い。
    「一度使ったら、もう普通のスーパーには戻れない」とリピーターになる人も増えている。

    このように、ウォークスルー無人店舗は多くの人にとって新しい日常となりつつある。Cloudpick JapanのAI無人店舗は、今後もさらに多くの人に支持されていくだろう。

    注意点と今後の期待

    事前登録や利用時の注意点

    ウォークスルー無人店舗を初めて利用する人は、いくつかのポイントに注意したい。多くの店舗では、専用アプリのインストールやスマートフォンの準備が必要だ。入店時には個人認証が行われ、アプリをゲートにかざすことで入店できる。
    利用者が安心して買い物できるよう、セキュリティやプライバシー保護も重視されている。

    • システム障害による一時的な営業停止リスク

    • 万引きや盗難のリスク

    • システムやアプリの操作に慣れるまで時間がかかることもある

    • 高齢者やデジタル機器が苦手な人には、最初は戸惑いが生じやすい

    無人店舗は新しい体験なので、最初は「本当に大丈夫?」と感じる人もいる。慣れてしまえば、スムーズに買い物できるようになる。

    セキュリティ面では、AI技術やカメラを活用し、リアルタイムで店舗状況を分析している。プライバシー保護のため、個人情報保護法の遵守やカメラ設置時の配慮も徹底されている。

    取り組み内容

    説明

    AI技術の活用

    行動データの解析で無人店舗の運営を高度化

    個人情報保護法の遵守

    カメラ設置時にプライバシーへの配慮が求められる

    リアルタイム分析

    顧客行動や店舗状況を即時に分析し、施策を実行

    今後の技術進化への期待

    無人店舗の技術は、これからさらに進化していく。AIやIoTの発展により、よりスムーズで快適な買い物体験が期待できる。「Catch&Go」などの新しいサービスも登場し、顧客の利便性がさらに高まるだろう。

    新機能・サービス

    説明

    AI技術の活用

    無人店舗での効率的な運営を実現

    コスト削減

    店舗運営コストを抑える新しいアプローチ

    スムーズな買い物体験

    顧客の利便性を向上させる新サービスの導入

    日本国内でも、スマートストア市場は急速に成長している。人手不足や非接触ニーズの高まりを背景に、都市部だけでなく地方でも導入が進む見込みだ。消費者がキャッシュレス決済に慣れたことで、無人店舗は「便利で当たり前」の存在になりつつある。

    これからの買い物は、もっと自由で快適なものへ。新しい技術が、日常をさらに便利に変えていく。

    Cloudpick JapanのAI無人店舗は、レジ待ちのストレスを解消し、買い物体験を大きく変えている。彼らはAIや顔認証、センサー技術を活用し、個々の顧客に合わせた提案も可能だ。

    メリット

    デメリット

    人件費削減、効率化

    初期投資が必要

    専門家は、AIやARの進化でショッピング体験がさらにパーソナライズされると予測している。新しい買い物スタイルを、ぜひ一度体験してみてほしい。

    こちらも参照

    無人売店が解決する工場の人手不足の問題

    ウオークスル型店舗の魅力とセルフレジの未来

    ラーメン自販機と無人店舗の3つの相違点

    キャッシュレス店舗が小売業の未来を変える2025年の展望

    店舗が直面するセルフレジ万引きの現状と対策